Как мы можем вам помочь?
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.

WhatsApp Image 2019 10 24 at 18.15.29 - Часто задаваемые вопросы

Про stepup.kg

O stepup.kg?

в коллекциях спортивного магазина STEPUP.KG огромный выбор спортивной одежды от приглашено нежных до самых ярких цветов. На ряду с повседневными классическими моделями существует капсюльная коллекция Couture Bestseller- кардиганы декорированные страусиными перьями , мехом норки и песца, а так же богатой кутюрной вышивкой

в коллекции MAISON DE LA MODE вы так же найдёте трикотажное костюмы , пиджаки и джемпера

Я хочу сотрудничать с Stepup.kg.
Мы с удовольствием рассмотрим предложения о сотрудничестве. Напишите нам support@stepup.kg

Оплата

Какие методы оплаты вы принимаете?
Для удобства наших пользователей мы принимаем оплату с карт Visa/Mastercard и любых других платежных методов на странице оплаты
Мои платежные данные в безопасности?
Конечно! Вы оплачиваете товары через безопасный процесс 3ds security.   

Ваш аккаунт / Оплата 

Как я могу создать аккаунт?
Для того что бы оплачивать покупки онлайн вы должны создать аккаунт. Аккаунт нужен для того что бы сохранять информацию о покупках и для дальнейшего удобства в покупках. Для того что создать аккаунт нажмите по кнопке «Войти/Мой аккаунт» в верхнем правом углу сайта
Я могу отменить заказ?
Да, если возникли какие то проблем то вы всегда можете нам написать по почте support@maisondlmode.com с указанием деталей покупки

Доставка & Возврат

За сколько дней доставляете товары?
Через EMS России (Казахстан, Россия) 5-7 дней.   
Куда вы доставляете?
На все страны мира который указаны в странице оплаты товара.
Я могу вернуть товар?
Да, ознакомьтесь с условиями возврата товара (http://stepup.kg/terms-conditions/?lang=ru Пункт 7)